乡亲们心裏很感动，观察有什麼掏心窝的话都对他说。

每个举办国奥运相关的基建，要硬肯定是偏向选择本国人，希望创造本土就业，不会选择一家全球知名的奥运承办公司。卡尼曼强调，观察需要用参照系来替代个人的主观估计。

比如，要硬一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记，要硬他选择的参照系是自己作为调查记者的经验：一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见，一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。如果要让奥运会不给举办城市带来债务风险，观察最好的办法就是选定在同一个城市持续举办奥运会，观察这样不仅场馆每4年就能重复利用，而且还可能不断传承举办大型体育盛会的组织经验，事半功倍，而不用每次都是新手操盘，面临陡峭的学习曲线。要硬什么是经验的视角?帝国大厦就是一个非常好的案例。

故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，观察不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。有些时候案例的分布呈现出正态分布，要硬这时取均值就可以作为锚定点。

当然，观察很多人不愿意采用外部现实世界的数据也是因为主观的预测往往偏向乐观，可以压低成本，目的就是为了让项目能够立项上马。

《思考，要硬快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。复杂大项目为什么要选用成熟的技术，观察而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。

要硬本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。准备充分，观察意味着在实施时需要临时考虑的问题要少得多。

此外，要硬大项目也需要找有经验的团队来操刀，不要让自己的项目成为一帮雄心勃勃的人的小白鼠。观察皮克斯动画工作室就特别看重准备。